1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site web Nou. et de l'ensemble de ses services, notamment les quiz parentaux, les rapports personnalisés et les fonctionnalités de comparaison en couple.

En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Éditeur du service

Nou. est édité en France.

Contact : noucontact.support@gmail.com

3. Description du service

Nou. propose :

• Des quiz en ligne permettant d'explorer vos valeurs et instincts parentaux selon 6 dimensions bipolaires.
• Un rapport de résultats personnalisé (version gratuite et version premium payante).
• Une fonctionnalité de comparaison en couple permettant de comparer les résultats entre partenaires.
• Un agent conversationnel alimenté par l'intelligence artificielle pour approfondir vos résultats.

Nou. est un outil de réflexion et de conversation. Il ne constitue en aucun cas un service de thérapie, de conseil conjugal ou de diagnostic psychologique.

4. Création de compte

L'utilisation du service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Un seul compte par personne est autorisé.

5. Contenu gratuit et contenu premium

Accès gratuit :

• Passer le quiz (seul ou en couple).
• Voir vos 6 scores de dimensions bipolaires.
• Lire votre portrait narratif personnalisé.
• Recevoir un aperçu (une piste de réflexion).
• Inviter votre partenaire.

Accès premium (payant, achat unique) :

• Rapport complet : forces parentales, points de vigilance, situations du quotidien, style parental dominant, plan d'action.
• Comparaison en couple (miroir croisé).
• Rapport téléchargeable en PDF.

Les tarifs sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables. Le paiement est unique et non récurrent.

6. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé certifié PCI DSS. Nou. ne stocke aucune donnée bancaire.

Le contenu premium est débloqué immédiatement après confirmation du paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat avec votre accord explicite.

En procédant au paiement, vous reconnaissez et acceptez que le rapport premium vous est fourni immédiatement et que vous renoncez à votre droit de rétractation.

Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à votre rapport, contactez-nous et nous trouverons une solution.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, questions, templates narratifs, design, code source, marque Nou.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Nou.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

Vos réponses et résultats de quiz vous appartiennent. Vous pouvez demander leur exportation ou leur suppression à tout moment.

9. Limitation de responsabilité

• Nou. est un outil de réflexion personnelle et de conversation de couple. Il ne remplace pas un professionnel de santé mentale, un thérapeute de couple ou un conseiller familial.
• Les résultats du quiz sont indicatifs et ne constituent pas un diagnostic.
• Nou. ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des résultats du quiz.
• Nou. ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service.
• En cas de difficulté personnelle ou conjugale sérieuse, nous vous encourageons à consulter un professionnel qualifié.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans notre Politique de cookies.

12. Modification des CGU

Nou. se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif par email ou par notification sur le site. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

13. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil ou en nous contactant par email. La suppression entraîne l'effacement de vos données dans un délai de 30 jours, à l'exception des données soumises à une obligation légale de conservation.

Nou. se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation abusive du service.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.