Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site web (Nou) et de l'ensemble de ses services, notamment les quiz parentaux, les rapports personnalisés et les fonctionnalités de comparaison en couple.

En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Éditeur du service

Le site (Nou) est édité par :

  • Éditeur : Valérie Ouimet, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
  • Adresse : 110 rue Caulaincourt, 75018 Paris
  • Courriel : noucontact.support@gmail.com
  • SIRET : 10833752800013
  • Code APE : 6201Z
  • Numéro de TVA : non applicable (franchise en base de TVA)

3. Description du service

(Nou) propose :

  • Des quiz en ligne permettant d'explorer vos valeurs et instincts parentaux selon 8 dimensions bipolaires.
  • Un rapport de résultats personnalisé, basé sur des textes rédactionnels prédéfinis : ce rapport est le même, que vous ayez ou non effectué un achat.
  • Un rapport de couple payant, comparant vos réponses à celles de votre partenaire dimension par dimension. Une partie de son contenu (comparaison des styles parentaux, analyse de chaque dimension) est rédigée à l'aide d'un modèle d'intelligence artificielle ; les questions de conversation proposées proviennent d'une bibliothèque de contenus prédéfinis, sans recours à l'IA.

(Nou) est un outil de réflexion et de conversation. Il ne constitue en aucun cas un service de thérapie, de conseil conjugal ou de diagnostic psychologique.

4. Création de compte

L'utilisation du service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Un seul compte par personne est autorisé.

5. Contenu gratuit et contenu premium

Accès gratuit :

  • Passer le quiz (seul ou en couple).
  • Voir vos 8 scores de dimensions bipolaires, avec une interprétation personnalisée pour chacune.
  • Découvrir votre style parental dominant et vos styles secondaires.
  • Télécharger votre rapport personnel en PDF.
  • Inviter votre partenaire.

Accès premium (payant, achat unique) :

  • Rapport de couple complet : vue de compatibilité, comparaison de vos styles parentaux, analyse de chacune des 8 dimensions à deux, et questions de conversation personnalisées à découvrir ensemble.

Les tarifs sont indiqués en euros (EUR). Le paiement est unique et non récurrent, et donne un accès à vie au contenu acheté.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

6. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé certifié PCI DSS. (Nou) ne stocke aucune donnée bancaire.

Le contenu premium est débloqué immédiatement après confirmation du paiement.

7. Droit de rétractation

Vous disposez normalement d'un délai de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement, dès lors que vous avez donné votre accord préalable exprès et reconnu que vous perdiez ainsi votre droit de rétractation.

C'est pourquoi, sur la page de paiement, une case à cocher vous demande de confirmer : « Je demande à recevoir mon rapport immédiatement et je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours. » Le paiement ne peut pas être validé sans cette confirmation, et votre accord est enregistré avec la transaction.

Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à votre rapport, contactez-nous : nous vous rembourserons ou débloquerons votre accès.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, questions, templates narratifs, design, code source, marque (Nou)) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à (Nou)

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

Vos réponses et résultats de quiz vous appartiennent. Vous pouvez demander leur exportation ou leur suppression à tout moment.

9. Limitation de responsabilité

  • (Nou) est un outil de réflexion personnelle et de conversation de couple. Il ne remplace pas un professionnel de santé mentale, un thérapeute de couple ou un conseiller familial.
  • Les résultats du quiz sont indicatifs et ne constituent pas un diagnostic.
  • (Nou) ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des résultats du quiz.
  • (Nou) ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service.
  • En cas de difficulté personnelle ou conjugale sérieuse, nous vous encourageons à consulter un professionnel qualifié.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans notre Politique de cookies.

12. Modification des CGU

(Nou) se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif par email ou par notification sur le site. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

13. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil ou en nous contactant par email. La suppression entraîne l'effacement de vos données dans un délai de 30 jours, à l'exception des données soumises à une obligation légale de conservation.

(Nou) se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation abusive du service.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.